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DIRECCIÓN DEL CURSO
Lic. Mario Gómez
Este curso de formación se propone brindar las herramientas y habilidades necesarias para la gestión de una empresa inmobiliaria exitosa y competitiva. Se busca integrar todos los aspectos necesarios para lograr una administración efectiva de clientes que se traduzca en más y mejores ventas. A demás, profundiza en la importancia de gestionar y motivar al equipo de trabajo para lograr el mejor rendimiento posible de la empresa. Desde la perspectiva de negocios, analiza todas las características y etapas para lograr un círculo virtuoso de la gestión inmobiliaria desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre de la operación y el servicio de posventa. Finalmente, se indaga en los conceptos de la marca como valor, el posicionamiento del negocio, el liderazgo dentro del mercado y de la empresa y la importancia de generar aliados estratégicos.
¿Cómo lograr un proceso virtuoso de la gestión inmobiliaria incorporando herramientas y conceptos efectivo?
¿Cuáles son las habilidades necesarias para lograr una gestión a la medida del cliente? ¿En qué consiste el Tenant rep dentro de la inmobiliaria?
¿Cómo realizar estratégicamente los procesos de tasación, negociación y cierre de la operación? ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta en las etapas de ofrecimiento, descripción y exhibición de inmueble?
¿Cuál es la importancia de diseñar el organigrama de la empresa? ¿Cuáles son todos los pasos necesarios para la gestión del equipo de trabajo?
4 módulos indispensables sobre la gestión inicial de la empresa inmobiliaria para lograr negocios exitosos, que estarán disponibles durante 1 mes para que el estudiante pueda organizar sus tiempos.
Material descargable con el contenido del módulo, casos reales y herramientas de gestión aplicadas al negocio.
Videoclases interactivas dictadas por especialistas, foros de intercambio, actividades de evaluación y más recursos para potenciar el aprendizaje.
MBA del IAE, Master en Finanzas en la Universitá degli Studi di Siena (Italia) y Diplomado en Proyectos de Inversión, México.
Analiza todas las características y etapas para lograr un círculo virtuoso de la gestión inmobiliaria desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre de la operación y el servicio de posventa.
Gestionando clientes
La perspectiva de la empresa como prestadora de servicios y el foco en el cliente. Como crear valor para lograr una relación satisfactoria con el cliente. Tangibilizar intangibles para fidelizar clientes. Las características referidas a los comportamientos para comprar y el concepto de cliente encantado. Ciclo de vida del cliente y las diferentes etapas que atraviesan. Las herramientas claves para gestionar clientes: balance de valor y la tipología de clientes.
Gestionando colaboradores
El equipo de trabajo como ventaja comparativa: características y organización del factor humano de la empresa inmobiliaria. Creación y funciones del organigrama de la empresa. Análisis de los costos salariales y las áreas de administración de recursos humanos. La importancia de la remuneración y la fórmula para calcular las contribuciones ¿Qué significa el salario emocional? Las características y tipologías de líder en la empresa. Herramienta de evaluación de la fuerza de ventas.
Gestionando negocios
Los procesos para lograr el círculo virtuoso de la gestión inmobiliaria. ¿En qué consiste el proceso de captación? La importancia del ofrecimiento en el mercado: cambios en la demanda y herramientas de comercialización digitales. El proceso estratégico de tasación, negociación y cierre de operaciones. Los aspectos fundamentales del ofrecimiento, descripción y exhibición de los inmuebles. El servicio de Tenant rep dentro de la inmobiliaria y las necesidades del cliente.
Gestionando la empresa
¿Qué es una marca? Los cuatro pasos para la gestión de valor de la marca. Los aspectos más importantes del posicionamiento en el mercado y en los clientes. El liderazgo de la empresa y los aliados estratégicos. Herramienta matriz de posicionamiento estratégico y análisis FODA.